BRA.V.E
Aprenda a se diferenciar e gerar mais valor percebido no seu trabalho.
O CENÁRIO
Você se queixa que seu mercado está saturado, que todos parecem oferecer exatamente a mesma coisa e que o público não entende nem o serviço nem seu valor? Cada vez mais, a confiança do mercado ocorre no P2P, de pessoa para pessoa. Pessoas compram de pessoas e, portanto, entender e comunicar o valor que você gera para aqueles que são seus clientes é fundamental. Quanto maior é o valor percebido pelo cliente, mais fácil a escolha, maior fidelização e mais recomendações.
O OBETIVO
A partir da construção de diversos mapas exploratórios, o curso leva os participantes a experimentar novos modelos mentais e a questionar desde a comunicação dos seus atributos de imagem até o desenho das suas atividades profissionais para o mercado.
Ao invés de oferecer um caminho determinado e fórmulas prontas para o sucesso, o curso abre um campo investigativo para um mergulho interno e abertura da percepção para o vislumbre de possibilidades alternativas sobre a sua marca e o(s) serviço(s) que desejam oferecer de maneira única e proprietária.
Ao concluir o curso, você terá uma caixa de ferramentas para identificar seus principais atributos, forças e elementos diferenciais para usá-los de forma estratégica no posicionamento e desenvolvimento de seus serviços / negócios / empresas.
A QUEM SE DESTINA
Este workshop é dirigido a consultores, coaches e outros profissionais da área de serviços que desejam se reinventar e se diferenciar em seu mercado. Para quem quer comunicar claramente sua proposta de valor e melhorar ou inovar seus serviços, oferecendo soluções verdadeiramente relevantes às necessidades e desejos de seu público.
PROGRAMA
PRÉ WORKSHOP
- Os participantes receberão atividades e ferramentas de avaliação que deverão ser feitas antes do início do curso.
INTRODUÇÃO
- Posicionamento e desafios do profissional no mundo globalizado e conectado
- Reputação, Identidade e Imagem
- Identidade Ativa
DESCOBRIR
- Meus principais atributos profissionais e pessoais
- Valores
- Papéis que compõem minha identidade
- Trunfos profissionais
- Principais forças
- Minha reputação
- Meu lado sombra
DEFINIR
- Estratégia pessoal e proposta de valor
- Atributos racionais e emocionais
- Clientes
- Relacionamentos com clientes
- Canais
- Atividades-chave
- Parceiros-chave
- Mensagem, pitch pessoal, story
- Cenário e objetivos do seu serviço / negócio / empresa
- Medidas de sucesso
- Inspirações
DESENVOLVER
- Ideação e Mapa de Valor
- Design de serviço proprietário
- Service Blueprint
TESTAR
- Pitch do conceito e proposta de valor do serviço
- Protótipo de anúncio
- Proposta de valor e as mídias sociais
- Feedback